Bajo el DECRETO 1757 DE 1994 ARTÍCULO 10; el 06 de Febrero de 2013, la LIGA CONTRA EL CANCER seccional HUILA, constituyó la ASOCIACIÓN DE USUARIOS, de acuerdo al Sistema General de Seguridad Social en Salud; quienes a partir de la fecha, serán los encargados de velar por la calidad del servicio y la defensa del usuario, en el cumplimiento del derecho a disfrutar de servicios con calidad, oportunidad, trato digno y de canalizar las sugerencias, inquietudes y reclamos de los usuarios para mejorar la eficiencia y la eficacia de los servicios de salud y la satisfacción del usuario.

En cumplimiento a la misión institucional y como garantes en la ejecución de la RESOLUCIÓN 002063 DE 2017; Por la cual se adopta la Política de Participación Social en Salud – PPSS; Durante todos los meses del año en la LIGA CONTRA EL CANCER Seccional Huila, se ejecutan diferentes actividades de educación y sensibilización por medio de los diferentes canales de comunicación, con el apoyo del personal asistencial y administrativo. Se da a conocer los deberes y derechos que tienen como usuarios en el servicio de salud, los mecanismos de participación ciudadana, el portafolio de servicios, las rutas de atención, humanización en los servicios de salud, e instituciones garantes en los procesos de participación ciudadana, actividades de educación a la comunidad en torno a la prevención del Cancer; entre otros; brindándoles la oportunidad de conocer y actuar de manera oportuna.

Como respuesta a esta interacción social, se logra conocer e intervenir de manera individual y colectiva a los diferentes actores; basados en los principios constitucionales de solidaridad, equidad y universalidad en la búsqueda de bienestar humano y desarrollo social.